Contratos de adhesión - Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor

1. Quién vende

2. Alcance y aceptación

Estas condiciones rigen las compras de productos en daleqr.com por parte de consumidores en la República Argentina, en los términos de la Ley N° 24.240 y del Código Civil y Comercial de la Nación. Navegar el sitio no implica aceptarlas: las aceptás recién cuando confirmás una compra y pasás a pagar.

Si comprás para revender o para integrar los productos a tu propia actividad comercial (por ejemplo, a precio mayorista), las condiciones particulares se acuerdan por escrito antes de la compra.

3. Productos

• Cartel de reseñas QR + NFC: cartel de acrílico de 10 × 10 cm con un chip NFC y un código QR impresos. Los dos llevan a una dirección de daleqr que redirige al destino que elegís (tu página de reseñas de Google, Instagram, WhatsApp u otro link), y lo podés cambiar desde tu panel sin reimprimir el cartel.
• Tarjeta NFC: tarjeta de PVC tamaño tarjeta de crédito, sólo con chip NFC (no lleva QR), en versión Google, Instagram o WhatsApp. Se graba con el link que nos pases o la grabás vos con la guía PDF y una app gratuita.
• Pack Local Completo: un cartel y tres tarjetas (Google, Instagram y WhatsApp).

El NFC funciona con los celulares que tienen NFC activado (la gran mayoría de los iPhone y Android actuales). Si un celular no tiene NFC, en el cartel se puede escanear el QR con la cámara. Las fotos del sitio muestran el producto; puede haber diferencias mínimas de color según la pantalla.

Los carteles hechos a medida con tu diseño, tu logo o tus colores se cotizan aparte y no forman parte de la tienda.

4. Precios y formas de pago

• Los precios están en pesos argentinos y son finales. El vendedor es monotributista y no discrimina IVA, así que el precio sin impuestos nacionales es el mismo importe que el precio final.
• Rige el precio publicado en el momento en que confirmás la compra. Si cambia después, no afecta tu compra.
• Descuentos por cantidad: los carteles y las tarjetas bajan de precio llevando varios, según la escala que se muestra en el sitio al comprar, hasta un 40%. El cálculo lo hace el sistema y lo ves en el resumen antes de pagar.
• Se paga con Mercado Pago (tarjeta de crédito o débito, dinero en cuenta o efectivo en los puntos de pago). Tus datos de pago los procesa Mercado Pago: no pasan por nosotros. Si Mercado Pago te ofrece cuotas, la cantidad, el monto de cada cuota y el costo financiero total los informa Mercado Pago antes de que confirmes.
• Por cada compra emitimos la factura correspondiente.

5. Cómo se compra

1. Elegís el producto y la cantidad, y cargás tu nombre y tu WhatsApp. Antes de pagar ves el detalle: producto, cantidad, descuento, envío y total.
2. Pagás en Mercado Pago. La compra queda hecha cuando Mercado Pago aprueba el pago; ahí te mostramos tu número de pedido (por ejemplo DQ-261012-AB3CD) y te llega el comprobante de Mercado Pago.
3. Te escribimos por WhatsApp para pedirte la dirección de entrega y, si querés, el link al que tiene que llevar tu producto.

Si por un error de stock o de sistema no pudiéramos entregar lo que compraste, te avisamos y te devolvemos el total pagado.

6. Envío

• Enviamos a todo el país por correo o servicio de mensajería. No hay retiro en persona.
• El costo del envío se muestra en el resumen del pedido antes de pagar. Es gratis en el Pack y en las compras que superan el monto indicado en el sitio.
• Despachamos dentro de los 5 días hábiles de que nos confirmás la dirección.
• Si el producto llega dañado, escribinos y lo resolvemos con la garantía (punto 10).

7. Panel y QR dinámico (carteles)

• El cartel incluye, sin cargo mensual, el acceso a tu panel en daleqr.com para cambiar a dónde lleva tu cartel y ver cuántas veces lo escanearon.
• Para activarlo, escaneás el cartel e ingresás el PIN que te mandamos por WhatsApp. Si preferís, lo dejamos configurado nosotros con el link que nos pases.
• Vos elegís el destino y sos responsable de su contenido. Sólo se aceptan direcciones web (http o https). Si un cartel se usa para llevar a páginas engañosas, de phishing o ilegales, lo podemos pausar y te avisamos para que cambies el destino.
• Cuidá tu PIN y tu contraseña como cuidarías la de tu banco.
• Pedir reseñas a cambio de descuentos o regalos va en contra de las políticas de Google. Eso depende de cómo uses el cartel, no del cartel.

8. Derecho de arrepentimiento

• Cómo: desde el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO, sin registrarte, o escribiéndonos por WhatsApp o por mail. En el momento te damos el código de tu solicitud y también te lo mandamos por mail.
• Devolución: nos devolvés el producto con lo que vino. El envío de vuelta lo pagamos nosotros. No te descontamos nada por haberlo probado o configurado.
• Reintegro: te devolvemos el total que pagaste, envío incluido, por el mismo medio de pago, en simultáneo con la devolución del producto.
• Cuándo no aplica: en productos hechos según tus especificaciones o claramente personalizados (por ejemplo, un cartel impreso con tu logo), según el art. 1116 del Código Civil y Comercial, y en compras para revender o para integrar a tu actividad comercial (Disposición SSDCyLC 954/2025, art. 3). Un cartel o una tarjeta de la tienda configurados con tu link no cuentan como personalizados: se pueden devolver.

9. Tu cuenta del panel

Si en algún momento querés dar de baja tu cuenta del panel y que borremos tus datos, escribinos por WhatsApp o por mail y lo hacemos sin costo.

10. Garantía

• Todos los productos tienen la garantía legal de 6 meses desde la entrega (Ley 24.240, art. 11).
• Además, si el chip o el QR no funcionan, te cambiamos el producto sin costo. El envío del cambio, de ida y de vuelta, corre por nuestra cuenta.
• La garantía cubre fallas del producto. No cubre roturas por golpes, caídas o uso indebido.
• Para usarla, escribinos por WhatsApp o por mail con tu número de pedido y una foto o video de la falla.

11. Datos personales

Tratamos tus datos según la Ley N° 25.326. Qué datos usamos, para qué y cómo pedir que los borremos está en la Política de privacidad.

12. Tus opiniones

Podés opinar libremente de daleqr, también en reseñas públicas negativas. Nunca te vamos a penalizar por eso.

13. Cambios en estas condiciones

Si actualizamos estas condiciones, la nueva versión rige sólo para las compras posteriores a su publicación. Cada compra se rige por la versión vigente el día en que la hiciste.

14. Atención al cliente y reclamos

Atención al cliente de daleqr · lunes a viernes de 10 a 18 h · WhatsApp +54 9 381 554-2535 · mail daleqrnfc@gmail.com.

Si un reclamo no se resuelve con nosotros, podés presentarlo ante la autoridad de defensa del consumidor de tu provincia o ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial (Ventanilla Federal Única de Reclamos).

15. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplican las leyes de la República Argentina. Para cualquier reclamo judicial son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.